Lukijoilta: Kelan ja verotoimiston väki iltatöihin niin kuin muutkin

Valtion laitoksia on muutamia, joissa työväen on pakostakin voitava asioida, vaikka nykyaikana on netit ja puhelimet keksitty. Kelaan ei puhelimella ole toivoakaan, että joku sieltä vastaisi.

Verotoimistossa vastataan, mutta puhelimessa ei asioita voida käytännön tasolla hoitaa.

Sitten päästään asian ytimeen. Jos/kun Kelasta soitetaan, tulee viesti: Kela soittaa, mutta kun puhelin on työkaapissa tai muuten kuulemattomissa, niin soittaahan se vaikka kukaan ei pääsisi vastaamaan. Siis etukäteen ei tulevasta puhelusta edellisenä päivänä ilmoiteta.

Verotoimistoon kun ehtii ja pääsee, se on joulun välipäivinä, ja sitten siellä onkin yksi virkailija töissä ja asiakkaita pihalla jonoksi asti.

Kysymys kuuluukin: Eikö näitä kahta valtionlaitosta saada tekemään iltatyötä, niin kuin muu kantaväestö tekee?

Jonotusta ja odotusta